閉じる

ご利用ガイド

お届けエリアと配送料

配送可能エリアは首都圏(東京・神奈川県・埼玉県・千葉県 *一部エリアを除く。)ご注文総額15,000円以上〜配送料無料です。(エリアにより異なります。詳細は以下にてご確認ください。)

総額15,000円以上送料無料エリア

※総額が満たない場合は別途5,500円(税込)の配送費が掛かります。

東京都 23区
神奈川県 川崎市全域 横浜市全域 大和市

総額20,000円以上送料無料エリア

※総額が満たない場合は別途5,500円(税込)の配送費が掛かります。

東京都 武蔵野市 三鷹市 調布市 狛江市 西東京市 稲城市
千葉県 浦安市

総額30,000円以上送料無料エリア

※総額が満たない場合は別途5,500円(税込)の配送費が掛かります。

東京都 国分寺市 国立市 府中市 小金井市 小平市 多摩市

総額35,000円以上送料無料エリア

※総額が満たない場合は別途11,000円(税込)の配送費が掛かります。

東京都 立川市 東久留米市 東大和市 東村山市 武蔵村山市 昭島市 清瀬市 日野市 町田市
千葉県 市川市 松戸市
神奈川県 相模原市南区 相模原市中央区 座間市 綾瀬市 藤沢市 鎌倉市 逗子市 葉山町 海老名市 寒川町
茅ヶ崎市 厚木市 愛甲郡愛川町
埼玉県 所沢市 新座市 和光市 朝霞市 志木市 三芳町 富士見市 戸田市 蕨市 川口市 草加市 八潮市 三郷市

総額40,000円以上送料無料エリア

※総額が満たない場合は別途11,000円(税込)の配送費が掛かります。

東京都 八王子市 福生市 羽村市 瑞穂町
千葉県 流山市 柏市 我孫子市 白井市 鎌ヶ谷市 船橋市 習志野市 千葉市美浜区 千葉市稲毛区 千葉市花見川区
神奈川県 相模原市緑区 清川村 伊勢原市 秦野市 平塚市 中井町 大磯町 二宮町 横須賀市 三浦市
埼玉県 さいたま市 越谷市 吉川市 ふじみ野市 狭山市 入間市 川越市 松伏町

総額45,000円以上送料無料エリア

※総額が満たない場合は別途11,000円(税込)の配送費が掛かります。

神奈川県 小田原市 大井町 開成町 松田町 山北町 南足柄市 箱根町 湯河原町 真鶴町
埼玉県 春日部市

お届け日時

最短お届け日 お届け希望日の3営業日前(土日除く)17時までにご注文ください
最長お届け日 3カ月先までご注文いただけます
お届け可能時間 8:00〜13:30(お弁当の最長消費期限当日16時まで)

*14:00以降の配達につきましてはご相談ください。

お届け日

「完売日」のお知らせ

1日のご注文が予定数量に達した時点で、完売日(お届け不可)とさせていただきます。システム上、完売日もお届け指定が可能となっておりますが、完売日をご指定された場合、御断りのご連絡をさせていただきます。上記お届け可能な範囲内であっても完売日のお届けはできませんのでご了承ください。ご注文前には完売日をご確認ください。→完売日を確認する ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。

変更・キャンセル

変更・キャンセルされる場合は、お届け日の3営業日前(土日除く)17時までにご連絡ください。この期日を過ぎますとキャンセル料がかかり、個数の増加についても承ることができませんのでご了承ください。

*個数を減らす場合は、減額分に対してのみキャンセル料がかかります。

お支払い方法

以下のお支払い方法にて承っております。

■代金引換
配送業者がお届け先に商品を配送時に、現金でお支払いください。
■クレジットカード
お支払い回数:一括払い

カード会社:VISA マスターカード ダイナースクラブ アメリカンエキスプレス JCB

クレジットカード

■請求書払い(法人のみ)
法人のお客様のみご利用いただけます。請求書は商品と一緒に手渡しまたは郵送となります。お振込期限はお届け日の翌月末までとさせていただいております。お振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

ご注文手順

①商品を選ぶ
「商品一覧」からご希望の商品ボタンを押して商品詳細ページに進みます。ご希望の商品をお選びください。
②カートに入れる
ご希望の商品が見つかりましたら、「おこわの種類」「お茶の有無」をお選びください。「お届け希望日」が「完売日」でない事をご確認の上、「完売日おしらせ」チェックボックスを押すと「かごに入れる」ボタンが表示されます。ご注文数量を入力し「かごに入れるボタン」を押してください。(次画面の「お買い物かご」で内容の変更可能です。)
③購入画面に進む
「かごに入れる」ボタンを押すと、お買物カゴが表示されます。カゴの内容で宜しければ「購入画面に進む」ボタンを押すと注文画面に切り替わります。

④ご注文者様情報を入力
お名前、住所、ご連絡先などをご入力ください。(既に会員登録されている場合は、ログインしてください。この機会に新規会員登録される場合は、注文者情報入力に続いてパスワードをご入力ください。会員登録しなくてもご注文いただけますが、会員登録されますと、次回以降のお客様情報の入力が必要なくなり過去の注文履歴をご参照いただけます。)
⑤お届け日時を選択
ご注文日(17時まで)3営業日後が選択可能なカレンダー/リストから、「お届け日」をお選びください。時間は、30分単位でお指定いただけます。

「完売日」のお知らせ

1日のご注文が予定数量に達した時点で、完売日(お届け不可)とさせていただきます。システム上、完売日もお届け指定が可能となっておりますが、完売日をご指定された場合、御断りのご連絡をさせていただきます。ご注文前には完売日をご確認ください。→完売日を確認する ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。

⑥お支払い方法を選択
「代金引換・クレジットカード・請求書払い(法人のみ)いずれかを選択いただいた後、一番下の「次へボタン」を押すと次の画面に切り替わります。

⑦クレジットカード情報を入力、お届けエリアを選択ください。
「ご入力内容をご確認いただき、一番下の「注文確認ボタン」を押すと次の画面に切り替わります。

⑧注文確認画面
注文内容をご確認いただき、一番下の「注文するボタン」を押すと注文が完了いたします。

⑨注文完了
注文完了画面が表示されたら注文完了です。1営業日以内に手配完了メールをお送りいたします。

その他

ご注文確認
インターネットでご注文の場合、原則1営業日以内に手配完了メールをお送りいたします。ドメイン設定(受信拒否設定)を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。ドメイン設定を解除していただくか、「@yonehachi.com」を受信設定にしてください。1営業日以内に当方よりご連絡がない場合は、通信エラーなどの可能性もございます。その場合は、誠にお手数ですがお電話をいただけますようお願いいたします。ご注文確認において、場合によりお電話をさせていただくことがございますのでご了承ください。
不良品/返品
お弁当の場合、商品お届け後は、商品の特性上返品はお受けできません。 万が一ご注文内容とお届け商品の相違や商品に不備があった場合は、商品到着後1時間以内にメールまたはお電話にてご連絡をいただけますようお願いいたします。
容器の取り扱いについて
おこわ米八では使い捨て容器を使用しております。廃棄時はお手数ですがお客様にて 各自治体の定める方法に従って処理をお願いいたします。
アレルギー対応について
お客さまのご要望によるアレルギー食材の除去は承ることができません。
会員登録について
ご注文時に「会員登録する」をお選びいただきますと、ワンステップで会員登録いただけます。会員登録しない場合は、「会員登録しない」をお選びください。会員登録いただくことで、次回ご注文時にご注文者様情報の入力が必要なくなり、過去の注文履歴をご参照いただけます。
お赤飯 [包装米飯]のみをご注文の場合

お赤飯[包装米飯]のみをご注文の場合、お弁当のご注文とは要件が異なりますので以下をご参照ください。

◆ [包装米飯]のみをご注文の場合のお支払いについて

お支払い方法はクレジットカード(一括)のみ対応いたしております。

◆ [包装米飯]のみをご注文の場合の送料について

-東北・関東・中部・近畿・四国/送料一律500円(税込)
-北海道・九州・沖縄-送料一律700円(税込)
-3箱以上は送料無料

*お弁当と一緒にご注文の場合お弁当の送料に含まれます。システム上、上記の送料が追加で算出されてしまいますが、ご注文をいただいた後に修正いたします。

◆ [包装米飯]のみをご注文の場合のお届け日について

ご注文後2営業日程度で発送いたします。

ページトップボタン

■変更キャンセルについて

変更・キャンセルは、お届け日の3営業日前の17時まで承ります。期限を過ぎてのキャンセルは、前日17:00まではご注文金額の50%、それ以降は100%のキャンセル料がかかりますのでご了承ください。(個数を減らす場合は、減額分に対してのみ、キャンセル料がかかります。)また、期限を過ぎての個数の増加は、申し訳ございませんが、承ることができません。土日を除く為、月曜日の前日扱いは金曜日となります。

■お支払い方法について

お支払い方法は、全店共通で下記からお選びいただけます。

代金引換:商品お届け時にお支払いをお願いいたします。領収書を発行いたします。

クレジットカード決済:お支払いは一括払い、オンライン決済のみ対応しております。領収書を発行いたします。

請求書払い(法人の方のみ):法人のお客様のみご利用いただけます。商品と一緒に手渡しまたは郵送となります。 お振込期限はお届け日より1週間以内とさせていただいております。 お振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

■ご予約期日について

ご注文は、お届け日の3営業日前(土日除く)の17時まで承ります。

■ご注文確認

インターネットでご注文の場合は、原則1営業日以内に、手配完了メールをお送りいたします。※モバイルやパソコンにドメイン設定(受信拒否設定)をされているお客様の場合、弊社からお送りするご登録メールや注文確認メールをお届けする事ができません。ドメイン設定を解除していただくか、弊社ドメイン[@yonehachi.com]を受信リストに加えていただきますようお願い致します。ご注文時に確認のお電話を希望された場合、また、それ以外に関しましても必要に応じてお電話させていただく場合がございますので、ご了承ください。

■アレルギー対応について

お客さまのご要望による、アレルギー食材の除去は承ることができません。

■容器の取り扱いについて

おこわ米八では使い捨て容器を使用しております。 お手数ですがお客様にて処理をお願いします。廃棄時は、各自治体の定める方法に従って処理して下さい。