■変更キャンセルについて

変更・キャンセルは、お届け日の3営業日前の17時まで承ります。期限を過ぎてのキャンセルは、前日17:00まではご注文金額の50％、それ以降は100％のキャンセル料がかかりますのでご了承ください。（個数を減らす場合は、減額分に対してのみ、キャンセル料がかかります。）また、期限を過ぎての個数の増加は、申し訳ございませんが、承ることができません。土日を除く為、月曜日の前日扱いは金曜日となります。

■お支払い方法について

お支払い方法は、全店共通で下記からお選びいただけます。

代金引換：商品お届け時にお支払いをお願いいたします。領収書を発行いたします。

クレジットカード決済：お支払いは一括払い、オンライン決済のみ対応しております。領収書を発行いたします。

請求書払い（法人の方のみ）：法人のお客様のみご利用いただけます。商品と一緒に手渡しまたは郵送となります。　お振込期限はお届け日より1週間以内とさせていただいております。 お振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

■ご予約期日について

ご注文は、お届け日の3営業日前（土日除く）の17時まで承ります。

■ご注文確認

インターネットでご注文の場合は、原則１営業日以内に、手配完了メールをお送りいたします。※モバイルやパソコンにドメイン設定（受信拒否設定）をされているお客様の場合、弊社からお送りするご登録メールや注文確認メールをお届けする事ができません。ドメイン設定を解除していただくか、弊社ドメイン[@yonehachi.com]を受信リストに加えていただきますようお願い致します。ご注文時に確認のお電話を希望された場合、また、それ以外に関しましても必要に応じてお電話させていただく場合がございますので、ご了承ください。

■アレルギー対応について

お客さまのご要望による、アレルギー食材の除去は承ることができません。

■容器の取り扱いについて

おこわ米八では使い捨て容器を使用しております。 お手数ですがお客様にて処理をお願いします。廃棄時は、各自治体の定める方法に従って処理して下さい。