■変更キャンセルについて

変更・キャンセルは、お届け日の3営業日前の17時まで承ります。期限を過ぎてのキャンセルは、前日17:00まではご注文金額の50％、それ以降は100％のキャンセル料がかかりますのでご了承ください。（個数を減らす場合は、減額分に対してのみ、キャンセル料がかかります。）また、期限を過ぎての個数の増加は、申し訳ございませんが、承ることができません。土日を除く為、月曜日の前日扱いは金曜日となります。

■お支払い方法について

お支払い方法は、全店共通で下記からお選びいただけます。

代金引換：商品お届け時にお支払いをお願いいたします。領収書を発行いたします。

クレジットカード決済：お支払いは一括払い、オンライン決済のみ対応しております。領収書を発行いたします。

請求書払い（法人の方のみ）：法人のお客様のみご利用いただけます。商品と一緒に手渡しまたは郵送となります。　お振込期限はお届け日より1週間以内とさせていただいております。 お振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

■ご予約期日について

ご注文は、お届け日の3営業日前（土日除く）の17時まで承ります。

■ご注文確認

インターネット、FAXでご注文の場合は、原則１営業日以内に、手配完了メールをお送りいたします。ご注文時に確認のお電話を希望された場合、また必要に応じて、お電話させていただく場合がございますので、ご了承ください。

またFAXでご注文の際は、ご注文用紙をダウンロード、必要事項を記入の上で、03-6369-4309に送信をお願い致します。

■アレルギー対応について

お客さまのご要望による、アレルギー食材の除去は承ることができません。

■容器の取り扱いについて

おこわ米八では使い捨て容器を使用しております。 お手数ですがお客様にて処理をお願いします。廃棄時は、各自治体の定める方法に従って処理して下さい。